房县新闻网讯 通讯员 柴长国 黄涛 报道 ：“同志，真是太方便了，本来准备去县城市民之家办理的，没想到在镇上也能办好！”近日，家住化龙堰镇上湾村的昝大叔，想参加灵活就业人员养老保险，便到该镇人社中心咨询。工作人员告知只需提供身份证即可，剩下的由工作人员与县里对接。今年以来，化龙堰镇人社中心紧紧围绕“提能力、转作风”工作要求，立足人社工作职责，坚持“三抓三改”，全力为辖区群众提供便民惠民、暖心舒心的服务。
抓自身建设，改进工作作风。镇人社中心高度重视能力作风建设，将其纳入中心工作的重要议程，成立工作小组，制定实施方案，明确责任分工，深入各行政村，宣传人社政策、倾听群众意见、了解群众期盼。截至目前，人社中心深入16个行政村，召开户院会21次，发放宣传单页1000余份，收集群众意见建议35条，并分类建立了问题台账、制定了整改措施。
抓业务培训，改进服务方式。镇人社中心以提升业务能力为核心，加大培训力度，定期组织人社信息员开展政策理论学习和业务知识培训，确保工作人员熟练掌握相关政策法规和业务流程。同时，积极改进服务方式，推行“一站式”服务、“互联网+”等人社服务新模式，提高服务效率，让群众少跑腿、数据多跑路。今年以来，该镇人社中心已组织开展人社信息员培训1次，实现了社保缴费、享待认证、就业创业等政策知识培训全覆盖。
抓制度建设，改进管理模式。镇人社中心不断完善内部管理制度，建立健全考核评价机制，将能力作风建设纳入工作人员目标考核，激发工作积极性。该中心严格落实帮办代办、A、B岗、业务审核、内外网分离、首问负责等制度，实现知责于心、担责于身、履责于行，不断提高辖区群众办事的便利度和满意度。
民生无小事，服务无止境。开展能力作风建设以来，化龙堰镇人社中心深入落实“三抓三改”，中心的服务能力显著提升，工作作风明显改善，辖区群众好评不断。在今后的工作中，该镇人社中心将继续深入推进能力作风建设，内强素质、外树形象，切实将人社惠民政策落到实处，不断提高辖区群众的幸福感、满意度。
