根据天气预报，2月19日至25日，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）管内郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路、京广高铁等铁路沿线将先后出现强对流、寒潮大风和低温雨雪冰冻天气。针对极端恶劣天气和持续客流高峰叠加考验，武铁各部门、各单位采取多项措施积极应对，全力保障铁路运输安全稳定有序。
武铁各部门、各单位根据即将迎来的冻雨、大雪等不良天气，按照主动避险原则，及时启动应急响应，采取停运、降速运行等措施保障旅客出行安全。运输部门根据冰冻雨雪天气条件下动车组列车降速运行和接触网热滑除冰的需要，提前铺画郑渝高铁、汉十高铁、汉宜铁路等线路旅客列车运行图，努力维护列车运输秩序；各车务段站段和线路、供电、通信等设备维护单位安排近万名除雪打冰人员24小时待命，随时上岗清扫道岔积雪；机车车辆运用单位组织人员提前排查关键部件，储备50余台内燃机车和电力机车随时对接触网除雪打冰。
目前，武汉站、汉口站、武昌站候车室均24小时开放，工作人员全天候做好乘降组织和重点旅客帮扶，在主要通道铺设防滑草垫，及时清理站台、台阶积雪积水，做好候车室供暖设备巡查，保证旅客取暖、热水供应正常和乘降安全。
极目新闻记者在汉口火车站看到，进站广场上已搭建42个雨棚，让旅客能够顺畅进站。候车室和卫生间内增加热水器33个，让候车旅客洗手有热水可用，站内空调全时段开启，确保雨雪天气站内温度不低于18℃，同时，还协调武铁旅服有限责任公司商铺24小时营业，为候车旅客提供热饮、热食。
为保障列车运行畅通，方便除冰扫雪人员清扫道岔，汉口车站启用2顶30余平方米军用帐篷，提前练习搭建，用于除冰扫雪突击队员应急后勤保障。提前准备好除雪铲、扫帚、喷灯等融雪装备、组织铁路行车、客运、电务、工务等工作人员联合开展除雪打冰应急演练，并集合党员突击队员60余人，在车站以雪为令，全力应对恶劣天气。
武汉、襄阳客运段做好恶劣天气下列车晚点、车门结冰等应急处置预案的学习培训，在值乘的各次列车上增配应急餐料、“暖宝宝”贴、一次性水杯，动车组列车上增配防寒毛毯，在普速列车上增配移动充电宝以备旅客随时使用；沿线车站储备了上万件方便面、火腿肠、矿泉水等食品物资，以备应急之需。各客运站与当地交通管理部门联动，实时共享大客流、晚点列车信息，采取延长公共交通运营时间、调配公交车、出租车到车站等候等措施，保障旅客有序出行。
铁路部门提醒广大旅客朋友，受寒潮天气影响，铁路部门将根据天气情况动态调整旅客列车开行方案，主动规避安全风险，请旅客朋友及时关注天气变化情况和铁路12306网站、12306APP和各类出行服务信息，合理安排出行。
