房县新闻网讯 通讯员 李源 王豪 报道：“你好，系统中我填了一部分，麻烦你帮我看看剩下的怎么填报？”前来房县政务服务大厅工改专区办理施工许可证的散先生略显困惑地表示。话音刚落，项目服务专员小卢便热心地走过来，开始帮助散先生完成剩下的填报工作。
新的一年，房县继续锚定“项目兴县”理念，把优化营商环境作为“衡量服务优劣的标尺”牢牢扛在肩上、抓在手上，持续不断的创新审批举措、转变工作作风、提升服务质效，努力实现帮办代办有温度、审批服务有速度、群众办事无难度，全力打造审批效率快、服务态度好、群众办事便利的一流营商环境。
抓实制度，建设优质高效“服务区”。全面梳理工程项目建设有关的制度，汇总后形成政策制度汇编并装订成册，上墙上网提高政策知晓度。同时，在各工改专区窗口先后落实首问负责制、帮办代办制、一次性告知清单制、限时办结制、AB岗制、告知承诺制等有关制度，以规章制度促服务水平提升，以完善的制度体系确保各窗口职工增强责任意识、转变服务观念、优化服务态度，不断提升优质高效的整体服务水平。
互通平台，事项并联审批“线上办”。推行线上“一网申请”，湖北政务服务网、湖北省数字住建政务服务综合平台、湖北省建筑市场监督与诚信一体化平台、自规云平台、水电气网讯联动报装平台等全部与十堰市工程建设项目审批管理信息系统无缝对接，在此系统即可对所有工程审批事项进行申请并办结出证，实现审批标准化、规范化、智能化。同时，项目服务专员倾心倾力帮办代办，2023年帮助指导99个项目申报审批服务办件570件，实行并联审批事项500件，实行联合验收的项目数16个，通过系统办理市政公用服务的项目36个。
转换模式，提升工程审批“加速度”。工程审批“十办”模式“全年365天不打烊”。通过制定工程建设项目审批申报帮办代办服务方案、项目服务专员制度，专为企业和群众提供全流程帮代教办服务。同时，工改专区还创新推出“十办”模式，即线下申报帮代办、线上申报指导办、下班主动延时办、非工作日预约办、下沉企业上门办、联合验收一件事一次办、一体机自助办、服务专员跟踪办、领导督导协调办、工业项目全代办，实现传统日常工作日8小时，向全天候24小时“不打烊”服务跨越式发展。
房县将继续践行“以人民为中心”的发展理念，进一步优化工程建设项目审批流程，综合运用帮代教办、提前介入、分段并联、容缺办理等手段，切实让各类建设主体的活力充分迸发，为经济发展注入澎湃动能。
