房县新闻网讯 通讯员 吴永欢 报道：随着冬季寒潮来袭气温降幅逐渐增大，市民用电需求持续加大，用电负荷急剧攀升。为确保辖区内广大用户平安度冬，提升供电服务水平，连日来，国网房县供电公司组织全体台区经理针对供指中心和运维部下发的低电压用户清单及重要用户开展户户走到工作。
针对低电压用户及重点用户，台区经理户户走到，收集用户用电隐患的照片和满意度调查问卷，确保“不漏一户、不落一人”，同时开展供电服务兜底工作，力争用户的理解和谅解。做实走访工作服务卡片发放及供电服务群的加入。组织供电所“带班帮扶人”同步网格牌粘贴发放名片，提升台区经理的服务态度和客户满意度，收集客户线上、线下诉求，确保活动不走过场。在收集完低电压问题后第一时间组织专班对上述低电压用户逐一制订了针对性的解决方案，主要通过变压器调档、更换下户线、负荷改接、室内线路摸排等技术措施，提高电压质量。
下一步，国网房县供电公司将继续围绕迎峰度冬保供电工作，积极开展用户大走访活动，通过微信群宣传、敲门走访、与客户面对面沟通交流等方式，及时了解客户用电诉求，确保寒潮天气下供电可靠，多措并举保障广大电力客户温暖度冬。
一审 王一天
二审 程艳
三审 黄朝永
