房县新闻网讯 通讯员 况修权 杨悦 报道：“谢谢你们跑前跑后的忙了这么长时间，解决了压在我心里头的大事。”11月13日上午，城关镇诗经花苑业主向某认真的在《息诉息访承诺书》上签下了自己的名字，并向城管执法局的执法人员郑重地表示感谢。
城关镇居民向某在搬进位于诗经花苑的新家后，一直有一块心病，隔壁邻居占用公共空间，私自改建，严重影响了通风采光。与邻居几经交涉无果后，向某来到房县城市管理执法局进行举报，城管执法局党组对此高度重视，立即成立了由局班子成员及规划执法中队办案骨干组成的工作专班，对问题进行深入了解。经调查，向某邻居私自占用公共区域改建扩建，两家人为此经常发生口角，但因户主长期在外工作，物业和社区干部多次调解均未取得成效。
了解到具体情况后，工作专班多次联系向某的邻居，从居住安全、和谐睦邻、遵纪守法等多角度与其耐心交流，在长时间细致的沟通后，11月份，当事人最终同意配合对改建的部分进行拆除。城管执法局组织执法队员和技术工作做好安全防护措施下，将通风采光通道恢复原貌，同时联合燃气公司及物业公司对其家中的燃气、水电管道进行了妥善处置。当事人对处理结果表示满意。向某在履行完相关手续后，再三向在场的执法队员和工作人员表示感谢。
信访无小事，件件关民生；民生无小事，事事系民心。一直以来，县城管执法局始终把服务民众作为工作的出发点和落脚点，切实维护人民群众权益。接下来，县城管执法局将坚持以人民群众满意度为第一标准，始终贯彻“管理为民、服务为民、执法为民”，全力解决城市管理领域群众急难愁盼问题，切实当好群众贴心人。
