房县新闻网讯 通讯员 褚兰欣 报道：为有效倾听群众心声，全面提升群众满意度，近日，野人谷镇大力开展“户户走到”活动。以求实、务实的行动为群众办好事、办实事，做到“户户走，家家访”，以提升服务为标，以群众满意为尺，协调和帮助居民解决诉求难题，不断提升群众的幸福感和满意度。
全镇机关干部、镇直单位、驻村工作队、村“两委”干部围绕脱贫户、监测户、分散供养户、五保户、低保户、重病户等十类必访人群逐户走访。通过敲门入户、田间地头走访、召开户院会等形式，利用好群众务农休息空闲的时间，针对人居环境、社会治安、基本医疗、基本教育、文体活动、社会帮扶等方面，广泛征求群众的意见和建议，能现场解决的问题现场解决，不能现场解决的明确解决期限并做好群众的解释工作，事后梳理群众诉求并形成走访反馈台账，避免走访过程“一走了之”，收集问题“一转了之”，办理问题“无人问之”。
截至目前，野人谷镇已走访1646户，征集群众意见53条，解决群众饮水问题6件、住房问题3件、道路问题2件、家庭矛盾18起，切实做到辖区内事关群众切身利益之事“底数清、情况明”。
接下来，野人谷镇将继续以县“户户走到”精神为指导，做到走访不漏户、意见不隐瞒、问题不推诿，切实排查和解决群众的“急难愁盼”问题，用真情敲开群众的“心门”。
