“太谢谢你们了，这么远来帮我们解决难题，房县农商银行的服务真的太好了！”高女士对房县农商银行上龛支行提供的上门服务连连称赞。
近日，高女士来到房县农商银行上龛支行，想要办理父亲的社保卡密码挂失业务。然而，依据业务办理流程，社保卡挂失需本人亲自临柜识别身份，但由于高女士的父亲刚做完手术，行动不便，无法亲自前往网点办理业务。
在了解到这一情况后，支行运营主管主动提出上门服务，并前往客户家中核实情况。严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、拍照、取证等流程，最后陪同客户回到网点办理相关业务，高效解决了客户的问题，并得到客户高度赞扬！
银行服务无小事，上门服务暖人心。一直以来，房县农商银行积极承担社会责任，想客户之所想、急客户之所急，积极为特殊群体客户提供上门关爱服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。在坚持业务合规的前提下灵便服务，认认真真为每一位客户解决好每一个问题，用便民、高效、贴心的服务赢得客户的信赖与支持。（房县农商行上龛支行 卢旭）
