房县新闻网讯 通讯员 周琳 报道：服务窗口无小事，件件深系百姓心。房县化龙堰镇便民服务中心始终以政务服务规范化、标准化、便利化的“三化”建设为目标，聚焦“放管服”改革的痛点和难点，完善窗口功能、提升服务质效，扎实推进政务服务“三下沉”事项向纵深发展，着力打造“便民高效、廉洁规范、公平公开、服务优质”的清廉窗口，为全镇高质量发展注入新动能。
严抓党建、深化学习，全面加强政治建设。在党的思想政治和廉政教育方面，化龙堰镇便民服务中心通过常态化参加镇机关党支部主题党日活动、党风廉政教育活动、民主生活会等方式，积极落实群众身边腐败和作风问题专项整治工作1次，观看反腐倡廉教育片3次，提交能力作风建设自查自纠总结1次，有效提升服务意识、廉洁意识、规矩意识，推进清廉思想入脑入心，切实增强“不想腐”的思想自觉。
践行宗旨、以人为本，着力提升服务水平。通过整改汇编便民服务“台面档案五件套”，创新构建出“1+2×2”业务流程规范，即以办事指南为中心，便民服务相关文件和便民服务手册为指引、办件登记台账和一次性告知清单为依托的聚合式“五件套”，扎实推进业务办理的线上线下同源制，着力提升“一窗受理、一网通办”的政务服务水平。截至目前，已成功办理财政惠民政策宣传、农民补贴存折登记、法律宣传教育、教育助学政策宣传、接待群众来访等多个事项，事项网上可办率100%，办结率100%，群众满意率100%。
强基固本、优化流程，持续提高业务素养。通过扎实推进“乡村两级”帮办代办“志愿红服务小分队”建设为业务办理打通了“最后一公里”；成功办理200余户市场主体登记业务；在湖北省卫生健康老年健康信息管理平台的专网系统中，成功受理老年群体的《湖北省老年优待证》的信息采集，并通过“村级宣传、镇级受理、县级审批”的三级联动模式制证发卡1300余张。
服务窗口是政府与百姓的“连心桥”。下阶段，化龙堰镇便民服务中心将持续把为民服务建设要求贯穿始终，自觉践行廉洁自律准则，规范服务行为、强化廉洁意识，守住底线、不碰红线，确保政务服务工作风清气正、清廉高效，打造化龙堰镇的阳光服务品牌。
