房县新闻网讯 通讯员 马冬雪 报道： “我母亲的身份证找不到了这可咋办。”近日，房县公安局军店派出所户籍窗口民警接到辖区群众袁女士的求助。经了解，其母亲许大妈因年纪较大且患有疾病比较虚弱，找不到身份证，给生活、就医都带来很多不便，但因其身体原因无法到派出所，于是袁女士专程打电话过来咨询。
户籍民警在了解到这一情况后，立即登记袁女士的信息和住址，为其母亲开通上门办证的“绿色通道”。在与袁女士沟通过后，户籍民警与袁女士约定好了上门办理身份证的时间，带上设备赶往其家中，主动上门为其母亲提供照相、办证服务，并利用中午巡逻时将办理好的临时身份证送到许大妈家属手中，袁女士及其家属对民警积极热心帮助的行为表示感谢。
下一步，房县公安将秉承“为民排忧解难，群众利益无小事”的观念，紧紧围绕群众满意的目标，不断强化服务措施，提升服务水平，开展全方位贴心服务，积极营造便民高效的审批服务环境，让政务服务更亲民。
