今日房县网 通讯员 彭泉 王埔 报道：“同志，麻烦你来帮我扫个脸做个退休认证，我年龄大了手机上也不会操作，大老远跑来麻烦你给帮忙做一下，这每年都得做一次，不然工资就停了”。“老同志，现在不用你自己现场认证了，现在每年你们退休单位会将信息统一报送，由我们统一进行认证，不用你自己操心了，不用再跑路了”。“那太谢谢了，我一个人住，手机又不会用，每年都操心这个事，这下方便了”。近日，房县机关事业单位退休的王大爷前来人社局办理一年一度的退休人员待遇领取资格认证时与工作人员发生对话的一幕。
据悉，全县共有机关事业单位退休干部7000余人，近年来，机关事业单位退休人员每年一次的待遇领取资格认证，经历了从现场集中认证到通过微信公众号“湖北12333”等网络手段进行，虽然实行了这样不见面，不跑路的认证手段，但像王大爷这样独居又不会手机操作的老人还是没办法实现网上认证。针对这一现象，县人社局机关事业单位保险服务中心着眼群众之困，通过对退休干部走访调研以及与各单位人事部门研究讨论，全面推行机关事业单位退休干部“生存认证”新模式，即通过退休前所在单位通过电话联系及实地走访确认退休干部的实际情况，然后由单位统一上报相关信息，人社部门根据单位所报信息与大数据信息比对后统一线上认证，解决了这一难题，既有方便群众办事的温度，也有防范欺诈冒领的力度，真正实现了机关事业单位退休人员认证“零跑腿”。
近两年,房县人社局机关事业单位保险服务中心深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”主题实践活动，深入了解全县机关事业单位退休干部们的切实困难，从服务对象角度去思考问题，通过不断探索优化业务办理流程，梳理业务办理过程中的“痛点”，解决了一批“难点”，旨在为全县机关事业单位参保人员提供更优质的服务和保障。
