房县新闻网讯 通讯员 张淑欣 柯宏伟 报道：为深入推进便民服务中心能力作风建设，切实提高便民服务水平，2月16日，白鹤镇便民服务中心召开了政务服务能力作风建设专题会，学习传达市、县能力作风建设专题会议精神，对全镇便民服务工作中存在的主要问题进行讨论，并提出规范政务服务标准化建设的意见和建议。
会议集中传达学习了《房县政务服务系统加强能力作风建设实施方案》，要求镇、村便民服务工作人员对照方案要求，查摆理论学习不深入、思想武装不到位等问题，消除“节后综合征”，收心归位，以全新的面貌推进全镇政务服务高质量发展。
会议强调，政务窗口要自觉改进作风，进一步增强自律意识，不断提高群众满意度。一是提升认识转变作风，切实把思想和行动统一到县委、县政府决策部署上来，始终秉承全心全意为人民服务的宗旨，进一步捋清思路、把握方向、强化担当。二是提升意识强化能力，提升服务意识，靠前服务，努力当好“店小二”，加强业务学习，提升服务水平，将群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，做到服务方式“零距离”、服务受理“零推脱”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，让群众少跑路。三是提升保障促发展。坚持以推进镇村便民服务“一体化”为首要，持续深化“5+N”综合窗口服务效能建设，做好政务服务的各项工作，为优化全县的营商环境做出贡献。
