房县新闻网讯 记者 何赛男 刘晶晶 报道：今年以来，县行政审批局以开展“能力作风建设”为抓手，坚持围绕中心、服务大局，以深化改革、优化服务、为民解难为主攻方向，多点发力，持续树新风、改作风、提效能，凝聚起干事创业的政务服务新动能。
“你要新办一个公司的话，第一点是要有人员组成，那公司是由执行董事和监事组成，所以说至少要有两个人及以上才可以产生，”工作人员正在耐心地为前来办事的群众答疑解惑。
2月14日，记者在县行政审批服务中心企业开办服务窗口看到，不少办事群众正在向工作人员咨询相关事宜。市民向先生想要注册一家公司，由于对注册流程不熟悉，他专程来到县行政审批服务中心咨询，听完工作人员讲解后，他感到十分满意。
办事群众向兴江高兴的和记者说：“工作人员把所有的资料、表格全部都给我交代的非常清楚，我下次法人过来有可能一个小时、两个小时就能办完，很满意。”
提高政务服务质效是加强政务服务系统能力作风建设的重要体现，县行政审批局以能力作风建设为契机，成立日常巡查小组，重点巡查窗口工作人员工作纪律、行为规范、履行职责等方面情况，细化巡查内容，发现问题及时提醒整改，切实提高政务服务效能，打造规范有序、优质高效政务服务环境。
行政审批局工作人员王豪说：“我们在服务过程中要求做到文明服务，微笑服务，实行一次性告知制度、首问负责制度、限时办结制度、服务承诺制度，回答问题一口清、咨询事项一纸清、发放材料一次清、办理业务一事清，对群众提出的问题提倡换位思考，不说‘不能办’、只说‘怎么办’，切切实实为群众解决实际问题。”
同时，县行政审批局创新推出“办不成事”问题反映窗口、“轮值局长”窗口，增设政务服务“好差评”评价器，全面畅通“体民情、听民声、问民需、解民忧”公共渠道。
行政审批局工作人员王先均告诉记者：“县政务中心以‘能力作风建设’为契机，把转变窗口作风和提高服务效能结合起来，在服务观念和行为上进行思想提升和纪律约束，在服务机制上简化办事流程，缩短办事时间，创新办事方式，着力解决“脸难看、事难办”、“不作为、慢作为”等问题。”
