房县新闻网讯 通讯员 汪幸 邱俊峰 报道：民生无小事，枝叶总关情。近期，土城镇组织党员干部开展“进家门”、“拉家常”活动，收集了一批“群众烦恼”，拿出了一系列“有效措施”，解决了一批“民生实事”，获得了群众的一致叫好。
一是面对面听民声。土城镇始终坚持以发现问题为出发点，解决问题为落脚点，变群众上访为干部下访，通过进小区、进农户、开展户院会与群众面对面、拉家常，了解他们存在的急难愁盼，对合理需求建立问题清单，不合理需求做好政策解释。自活动开展以来，土城镇共有115名干部开展下访活动，走访居民632家，收集问题62条。
二是点对点拿措施。针对收集的问题清单，土城镇采取点对点拿措施的方法，将收集到的问题分为基础设施建设、义务教育、医疗保障、邻里纠纷、人居环境等8个类别。依据各类问题根本，或讲解政策、或上门服务、亦或是电话沟通协调，确保件件有答复，事事能解决。截至目前，共解释政策130余次，收集的62个问题已全部解决。
三是心贴心回头看。为了确保收集问题真帮扶、真解决，反映问题的群众真满意、真认可，土城镇组织专班随机电话进行回访，了解干部入户情况，解决措施和质效。以此确保群众反映的难点全部攻克，存在的疑惑及时解答。真正提升他们的安全感、幸福感和满意度。
