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红塔镇人社中心:暖心小服务 解决“大难题”

房县新闻网讯通讯员 蔡全林 刘亚伟 报道:“谢谢你们亲自上门给我认证,现在服务真是越来越好,之前还在为这件事发愁哩!”红塔镇五将村李世凤老人感叹道。工作人员举着手机对着李奶奶拍照,几分钟就帮她完成了认证,这对腿脚不便的老年人来说既新鲜又便捷,深受群众赞许。

今年以来,红塔镇人社中心积极探索城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证新模式,结合党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动,采取让数据多跑路、让干部勤服务的认证方式,让群众免认证或免跑路。

共享数据对比,部分群众免认证。在疫情防控常态化的背景下,为了减少不必要的人员流动,通过新冠疫苗接种、核酸检测等共享数据与领取待遇数据进行比对,动态判断领取待遇人员生活状态,实现了大部分群众免认证。截至目前,全镇有4253人免于认证,数千群众“少了一件事”。

开放网络认证,轻松自助不跑腿。通过在湖北12333平台网络自助认证,让会使用智能手机的人群在网上自助认证,仅需花上几分钟便可足不出户轻松完成认证。截至6月30日,全镇共有3216名群众自助在线完成了认证。

设置协理人员,认证服务送上门。针对行动不便、不会使用智能手机的独居老人和一些特殊困难群众,在全镇27个行政村设置人社协理员,由党员干部与协理员结队上门提供在线认证服务,并同时通过与群众深入交流,了解群众“急难愁盼”的问题。截至目前,共为413名困难群众提供了上门认证服务。

(责任编辑:黎娟)

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