房县新闻网讯 通讯员 林瑞 报道：在窑淮镇陈家铺村开展“下察解暖”活动时，笔者看到了“感人的场面”！何大爷泪流满面激动颤抖的对窑淮镇党委书记刘玲玲说：“感谢共产党、感谢刘书记，让我们一家人过上安稳的生活，对生活有了新的希望。”
连日来，窑淮镇以“服务更走心、办事更放心、生活更顺心”为目标，全面启动下基层接访活动，与群众“零距离”接触，为百姓提供暖民、惠民、为民的“服务清单”，通过“破小案、帮小忙、办小事”等多种方式，倾听民声，帮群众排忧解难。
在接访中，刘玲玲了解到何某自2019年中风瘫痪后，一直没有工作，家庭收入仅靠年迈的父母种地维持生活。在得知何某家人也身患癌症需要大量的手术费后。表示，相关帮扶责任人和村两委干部要想办法帮助何某渡过难关，在条件允许的情况下，主动争取医疗救助、临时救助和“防贫保”政策。并且刘玲玲主动组织由镇党委班子带头进行捐款资助，想方设法解决何某一家的基本生活问题，还亲自跟踪一家人的帮扶事宜。
目前，通过“零距离”走村入户、主动下访，受理群众反映问题20余件，部分问题当场办结，未办结的落实专人限期办理，群众反响良好。切实提升广大人民群众的获得感、幸福感和满意度。
