房县新闻网讯 通讯员 董昌明 钞美美 报道：信访工作是察民情听民意解民忧的“金钥匙”，房县姚坪乡党委政府以学深悟透《信访工作条例》夯实干部理论素养为出发点，以党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为落脚点，乡党委主要领导带头“包案”，深入农户扎实开展信访“积案”攻坚行动，千方百计为群众排忧解难，解决了一批长期困扰群众的痛点难点问题，大力提升了政府公信力和生活安全感，为全力筑牢社会稳定夯实了坚实的基石。
一是认真开展《条例》专题学习，全面提升服务群众责任感。《信访工作条例》饱含深厚的为民情怀，具有很强的思想性、政治性、针对性、指导性，为我们做好新时代信访工作提供了强大思想武器和科学行动指南，姚坪乡党委政府通过举办专题讲座、读书班、夜学、老带新等途径组织党员干部学习《信访工作条例》，通过全面系统、深入思考、联系实际的学习，促使年轻干部快速由经验不足的“新手”成长为信访维稳化解矛盾“能手”，提升了年轻干部的实践工作能力，切实增强了做好群众工作的责任感。
二是扎实开展“积案”攻坚行动，全面提升服务群众安全感。姚坪乡党委政府坚持以“案结事了人稳”为核心，引导党员干部深入村组积极参与“积案”攻坚，牢记干部为群众排忧解难的初心和使命，明确包案领导和工作专班，按“一案一策一领导一专班”要求，把信访积案全部落实党委班子成员包案化解责任，乡党委主要领导带头包案，亲自研究处理信访积案，不怕麻烦、下真功夫、苦功夫，千方百计把攻坚战的信访事项化解到位。通过党委统领、部门协作、上下联动、齐抓共管、多元化解的工作机制，大大提升了群众的安全感和幸福感。
三是着力开展“八五”普法教育，全面提升服务群众使命感。信访问题是担当问题、治理问题、作风问题的综合反映，姚坪乡党委政府深刻剖析当前信访工作中存在的问题原因，通过“普法”教育，强化党员干部依法依规、带着感情、带着责任做好信访工作。姚坪乡党委政府通过LED屏、微信群等新媒介大力开展《信访工作条例》《民法典》等法律法规的宣传，让条例、法规和法律深入人心，引导群众利用法律解决信访问题。其次通过党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动和“户户走到”方式开展法治宣讲和矛盾纠纷排查工作，转群众“被动”信访为干部“主动”服务，建立“排查问题-梳理分类-交办督办-调处化解-问题销号”清单式闭环管理机制，狠抓领导包案和源头化解，列出问题清单，找准问题根源、细化处置措施，做到“一把手”亲自抓、“一杆子”抓到底、“一揽子”解到位，确保了全乡信访“积案”化解和“普法”教育取得了实效。
截止当前，姚坪乡2022年度已化解重大疑难复杂的“骨头案”“钉子案”3起，深入一线摸排化解群众矛盾纠纷70余件，开展“司法援助”2次、法治教育专题会30多场次，受教育群众8000余人。通过一系列扎实有效举措，姚坪乡党委政府把信访工作现代化作为社会治理体系和治理能力现代化的突破口，党员干部学法依法、公道正派、下沉一线为民“解真难、真解难”，形成了“强化治理抓信访、抓好信访强治理”的平安建设新格局。
