房县新闻网讯 通讯员 魏世银 报道：为深入推进公安“放管服”改革落实落地，进一步优化营商环境，今年以来，房县公安局创新工作，坚持“五个优化”措施，不断完善各项便民、利民、惠民服务新举措，打造群众满意的公安服务“窗口”。
一是优化办事流程。倾心打造“一站式”服务，通过下放工作权限，开通“全县通办理居民身份证”服务，实行就近办理，让数据多跑路，让群众少跑腿，实行“一窗受理”，提高办事速度和效率。同时通过整合审批权限，在全县4个基层派出所试运行高拍仪审批业务，压降审批时限，节省群众经济、时间成本。
二是优化预约渠道。整合线上线下预约渠道，大力推广线上预约服务，引导群众利用政务网络、微信平台、电话等方式进行预约。将全县户籍“窗口”统一纳入平台预约，大力宣传不扎堆预约办理，引导群众就近预约办理常态化，让群众办事更加便利有序。
三是优化线上服务。大力推进“互联网+公安”政务服务平台建设应用，全面推广运用“湖北公安政务服务平台APP”和“十堰人口普查户口整顿自申报APP”，积极推行自助缴费、自助查询和自助加快等措施，把实体大厅、网上平台、移动客户端、服务热线等结合起来，按照“应上尽上、全程在线”的原则，实现审批服务事项网上办、快捷办，在线受理行政审批事项46件，接受自申报更正人口信息差错78人，同时也提高了群众对全国第七次人口普查的知悉率和参与率。
四是优化便民举措。始终站在企业和群众的角度想问题办实事，在户籍“窗口”公示业务办理标准化流程图表，并印制20000余份“户籍业务便民服务卡”，通过全县19个派出所送发给群众，为群众提供清晰的服务指引。在服务大厅为办事人员免费提供纸笔、复印、胶水、便民利民物品，在照片采集室提供男女正装，方便群众采集高质量满意的证件照。
五是优化提升服务形象。加强“窗口”单位民（辅）警的业务技能和警察礼仪培训，着力提升业务水平和综合素质。畅通群众投诉举报渠道，整治服务态度生硬等问题，全面提升服务质量。
