房县新闻网讯 通讯员 陈娥 报道：9月23日一大早，县城乡居民社会养老保险局办公室来了位“常客”，这位“常客”是红塔镇磨石村的一位近80岁的五保老人，每月主要靠政府发放的五保金、养老金过日子。说他是“常客”是因为他几乎每个月都要来一次，我们办公室的人都认识他。
这次老人焦急的说“他上个月的养老金没有发，到银行取不到钱。”工作人员在湖北省城乡居民养老保险经办系统仔细核对后发现，他8月份到银行更换了社保卡，但他没有到我们养老保险经办机构办理变更，导致他8月份的养老金发放失败，新社保卡里暂时没有钱。工作人员耐心的给他解释，现在变更了社保卡号，9月份会把8月份没有发成功的养老金一起发，钱是不会少的。听到工作人员的话，这位老人没有了担忧，露出了笑容，满意的离开。
“蹲下身来”为民服务是我们日常工作的标准，耐心细致的接待每一位服务对象、上门宣讲政策、为不会使用智能手机、行动不便、语言交流困难的老人进行待遇资格认证等已成为我们服务的常态。
